Children’s Mercy Kansas City, yenidoğan ve pediatrik yoğun bakım, travma ve acil servisler, fetal sağlık ve nakil hizmetlerinde en üst düzeyde atamalara sahip bir pediatrik sağlık sistemidir.
SORUN
Children’s Mercy, Kansas ve Missouri’deki çocukları destekliyor ve sonraki çocuk hastaneleri her yönden saatler uzakta. Bu geniş coğrafi bölge, hastalar ve aileleri için pediatrik uzmanlık bakımına erişim konusunda her zaman önemli bir zorluk olmuştur.
İş ve operasyonlar müdürü Morgan Waller, “Pediatrik uzmanlık sağlayıcılarına olan yüksek talep ve birçok ailenin ulaşım, işten ve okuldan izin alma ve mali durumla ilgili karşılaştığı kısıtlamalar, geleneksel sosyal yardım sağlık hizmeti modellerinin sürdürülebilir olmadığını açıkça ortaya koydu” dedi. , teletıp, Children’s Mercy’de.
“Destekleyici liderlik ve ısrarcı vizyonerler, Kansas ve Missouri kırsalının her yerine dağılmış ve izole edilmiş karmaşık sağlık hizmetleri ihtiyaçları olan çok az sayıda uzman ve pediyatrik hastadan oluşan bu sürekli büyüyen soruna teletıpın çözüm olduğuna karar verdiler.”
TEKLİF
Bakıma yönelik mesafe engeli ve teletıpın uzman erişimini, bakım kalitesini ve satın alınabilirliği iyileştirme şeklindeki Üçlü Amaç hedeflerine ulaşmak için sağlayabileceği değerin tanınması nedeniyle, Children’s Mercy Kansas City, hizmet verilen bölgelerdeki hastaların tedavisine yardımcı olmak için teletıp ve teknoloji seçeneklerini belirlemeye başladı. .
Waller, “Children’s Mercy’nin 2011’de bu girişimi başlattığı sırada çok sınırlı olan seçenekleri değerlendirdikten sonra, Teladoc Health’in bir bölümü olan InTouch Health’in bölgesel teletıp sosyal yardım kliniklerini desteklemek için en iyi teletıp platformunu sunduğuna karar verildi.” . “Teladoc Health’i farklı kılan, kaliteye, güvenilirliğe ve hasta/sağlayıcı deneyimine olan bağlılığıydı.
“Hiç şüphesiz, InTouch Health’in on yıl önce sunduğu cihazlar, tescilli ağlarıyla birlikte, benzeri görülmemiş sağlayıcı ve hasta deneyimleri sağladı” diye devam etti. “Bu pediatrik hastaların erişim zorluklarına gerçekten bir çözüm bulmak için, Children’s Mercy’nin, yüz yüze verilenle aynı bakım standardını sanal olarak en üst düzeyde karşılaşmaya kadar kopyalayabilmesi gerekiyordu.”
Bu, yüzlerce kilometre uzaktaki sağlayıcıların nefes seslerini dinleyebilmesi gerektiği anlamına gelir; gözlere, buruna, ağza ve kulaklara bakın; ve kafa derisini ve cildi yakından veya büyütülmüş olarak görüntüleyin ve bunu düşük ağ kalitesi veya diğer teknolojik gürültü tarafından kesintisiz yapın.
“Sürdürülebilirliği savunmak için, en yüksek kaliteli teknolojiye yatırım yapmak, Children’s Mercy’deki erken benimseyenlerin yol göstermesini sağladı ve yeni alt uzmanlara, daha karmaşık koşulları tedavi etmek ve bölgedeki daha fazla hastanın ihtiyaçlarını karşılamak için sanal bakım hizmetlerinden yararlanma konusunda ilham verdi.” o açıkladı.
PAZAR YERİ
Bugün sağlık BT pazarında birçok teletıp teknolojisi ve hizmeti satıcısı var. Sağlık Bilişim Haberleri bu satıcıların birçoğunu ürünlerinin ayrıntılı açıklamalarıyla vurgulayan özel bir rapor yayınladı. Buraya Tıkla özel raporu okumak için
ZORLUKLARI KARŞILAMAK
Kansas’ta iki ve Missouri’de iki yerde teletıp özellikli klinikler kuruldu ve daha fazlası için planlar yapıldı. Tesisler, JedMed dijital yardımcı muayene cihazlarının kullanımını destekleyen Teladoc Health gerçek zamanlı, iki yönlü etkileşimli A/V teknolojisinin eklenmesiyle geleneksel sağlık klinikleriyle aynıdır.
Birden fazla uzmanlık değerlendirmesinde eğitim almış BSN ve RN tele kolaylaştırıcıları, bu karmaşık randevular için bakım standartlarının karşılanmasını (5. seviyeye kadar klinik karşılaşmalara kadar) sağlamak için Kansas City’de bulunan sağlayıcıları ve hastaları bizzat destekler.
SONUÇLAR
Waller, “Teletıp, çok rağbet gören yan uzmanlara erişimi geliştiriyor” dedi. “Sağlayıcıların kırsal alanlardaki hasta kümelerini görmek için saatlerce uçtuğu veya araba kullandığı geleneksel sosyal yardım programlarından ziyade, teletıp, sağlayıcıların hastaları normalde geçiş halinde olacakları süre boyunca görmelerine olanak tanır ve erişim teorik olarak sınırsızdır.
“2012’de teletıp departmanının kurulmasından bu yana, teletıp yoluyla alt uzmanlık karşılaşmalarının sayısı istikrarlı bir şekilde arttı” diye devam etti. “COVID’den önce, tüm ayaktan alt uzmanlık hizmetlerinin neredeyse %2’si teletıp yoluyla sağlanıyordu. Children’s Mercy, teletıp ve bölgesel sosyal yardım taahhüdünü sürdürerek Missouri, Kansas ve çevresindeki bölgedeki hastaları ve aileleri desteklemeye devam etti.”
Özel olarak eğitilmiş BSN ve RN tele kolaylaştırıcılarının, hastanenin standart bakım standartlarını karşılamada ne kadar kritik bir rol oynadığını ve uzaktan verilen karmaşık bakım için hasta, aile ve sağlayıcı deneyimlerini takdir eden Children’s Mercy, bu yetenekli hemşirelik profesyonellerini bünyesine katmaya devam etti.
Waller, “Ayrıca teletıp, bakım, yemek, barınma ve/veya çocuk bakımı için önemli mesafeler kat etme maliyetlerini ortadan kaldırarak ailelerin mali yükünü azaltma becerisini gösterdi” dedi. “Ebeveynler ve çocuklar, bir teletıp kliniğinde görüldüklerinde işten ve okuldan önemli ölçüde daha az zaman kaybederler.
“Olgun, merkezi bir teletıp departmanına sahip olmak, Children’s Mercy’nin 2020 İlkbaharında hızla evde teletıp randevularına geçmesine de olanak sağladı” diye ekledi. “Üç hafta içinde kuruluş, tüm yan uzmanlık uygulamalarını ve yardımcı sağlık hizmetlerini (51 ayrı hizmet hattı) yalnızca hastalara ve ailelere uzaktan bakım yapmaya değil, aynı zamanda bu karşılaşmaları planlamaya, belgelemeye ve faturalandırmaya hazır hale getirdi (bazı elektronik çözümlerin sınırlamaları dahil değil) o zaman).”
Kilitlemenin zirvesinde, Children’s Mercy Kansas City ayakta tedavi randevularının %65’ini evde teletıbba dönüştürdü. Pandemi azalırken, teletıp talebi devam ediyor.
BAŞKALARINA TAVSİYE
Waller, “Pek çok kuruluş hala teletıptan tam potansiyeliyle yararlanmıyor” diye uyardı. “Pandemi yoluyla dünyaya getirilen teletıp konusundaki artan farkındalığın ve anlayışın hasta ev deneyimiyle sınırlı kalması hayal kırıklığı yaratıyor.
“Eşit derecede değerli bir uygulama olmasına rağmen, doğrudan hastaya teletıp yönteminin sınırlamaları var,” diye devam etti. “Ülke ve dünya, kötüleşen doktor ve sağlık hizmeti sağlayıcısı kıtlığıyla başa çıkacaksa, her tür hizmet için geleneksel bakım modellerinin ötesine geçmek gerekiyor.”
Sağlık hizmetlerinde liderler, harici koşullardan bağımsız olarak bağlantıyı sürdürmek için mevcut bant genişliğini verimli bir şekilde kullanırken çevresel yüksek çözünürlüklü kamera özellikli muayene cihazlarına ve dijital stetoskoplara bağlanan yüksek kaliteli teletıp teknolojilerini arayanlar olacaktır.
“Bunlar, RN tele-kolaylaştırıcılarının, karmaşık hasta koşulları için mümkün olan en az müdahaleci yollarla son derece uzmanlaşmış bakım sağlamak üzere doktorlar, gelişmiş uygulama hemşireleri ve doktor asistanlarıyla ortaklık yapmak için lisanslarının tam kapsamı dahilinde uygulama yapmalarını sağlayacak” dedi.
“Tüm hasta bakım alanlarını, şahsen sunulan tüm hizmetler için teletıp yoluyla bakım standardını çoğaltmak için gereken sanal karmaşıklıkla donatacaklar” diye sözlerini bitirdi. “Sağlık sektörünün liderleri, 2022 ve sonrasında olgun bir dağıtım sistemine ulaşmanın, her düzeyde sağlık alanında geleneksel uzmanlarla birlikte çalışan özel bir teletıp profesyonelleri ekibi gerektirdiğini anlayacaktır.”
Bill’in HIT kapsamını LinkedIn’de takip edin: Bill Siwicki
Yazara e-posta: bsiwicki@himss.org
Healthcare IT News, bir HIMSS Media yayınıdır.