OKLAHOMA CITY – 2021 yazına gelindiğinde, buradaki Sağlık Departmanının CEO yardımcısı Phil Maytubby, başlangıçta güçlü bir yanıtın ardından Covid’e karşı aşılanan insan sayısının düşmesinden endişeliydi.
Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak ülke çapında yaygınlaşan şüphe, korku ve yanlış bilgilerle ajansın mesajlaşma stratejisini yeniden düşünmesi gerektiğini biliyordu.
Bu nedenle Sağlık Bakanlığı, belirli kelimelerin sosyal medyada nasıl algılandığını ölçen çevrimiçi bir “duygu araştırması” adı verilen bir şey yürüttü. Araç, Oklahoma City’deki pek çok kişinin, sağlık bakanlığının pazarlama kampanyasında öne çıkan bir kelime olan “aşılamak” kelimesinden hoşlanmadığını tespit etti.
Maytubby, “Mesajınızın halk arasında nasıl yankı uyandırdığını bilmiyorsanız, karanlıkta çekim yapıyorsunuz” dedi.
Ülke genelinde sağlık yetkilileri, birçok insanın eyalet ve yerel sağlık departmanlarına tam olarak güvenmediği bir dönemde, son birkaç yıldır yanlış bilgilerle mücadele etmeye ve topluluklarında güveni yeniden tesis etmeye çalışıyor. Ajanslar örneğin Twitter gibi niş kitlelere hitap etmek için kullanıyor. Kansas City’deki NFL taraftarları ve Alabama’daki “Star Wars” meraklıları. Erişimlerini genişletmek için Stephen Colbert ve Akbar Gbajabiamila gibi etkileyiciler ve ünlülerle işbirliği yapıyorlar.
Bazı çabalar sonuç verdi. Şimdiye kadar, ABD sakinlerinin %80’inden fazlası en az bir aşı Covid aşısı oldu.
Ancak veriler, Covid aşılarıyla ilgili şüphecilik ve yanlış bilgilerin artık diğer halk sağlığı önceliklerini tehdit ettiğini gösteriyor. Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezlerine göre, Aralık ortasında çocuklar arasında grip aşısı kapsamı Aralık 2021’dekiyle hemen hemen aynıydı, ancak 2020’nin sonlarına kıyasla yüzde 3,7 daha düşüktü. Gebe kadınlar arasında grip aşısı kapsamındaki düşüş, son iki yılda daha da dramatik: yüzde 18.
Diğer yaygın çocukluk aşılama oranları da pandemi öncesi seviyelere kıyasla düştü. 16 Aralık’ta yayınlanan bir KFF anketine göre, ulusal çapta tüm Amerikalı ebeveynlerin %35’i çocukların okula başlamadan önce kızamık, kabakulak ve kızamıkçık aşısı yapılmasına karşı çıkıyor. Bu oran 2019’da %23’tü. Bu kadar çok atıştan kaynaklanan yorgunluğun yanı sıra muhtemelen suçludur.
Sorunun bir kısmı, salgın başlamadan önce halk sağlığı sistemini aşındıran yatırım eksikliği. KHN ve The Associated Press tarafından yürütülen bir analiz, yerel sağlık departmanı harcamalarının 2010’dan 2020’ye kadar kişi başına %18 düştüğünü buldu. Eyalet ve yerel sağlık kurumları da 2008 durgunluğundan pandeminin ortaya çıkmasına kadar yaklaşık 40.000 işini kaybetti.
Bu, onların yüzyılda bir görülen bir halk sağlığı krizine verdikleri yanıtı zorlu ve çoğu zaman yetersiz hale getirdi. Örneğin, Covid’in ilk günlerinde birçok yerel sağlık departmanı vaka sayılarını bildirmek için faks makineleri kullandı.
Güney Karolina Sağlık ve Çevre Kontrolü Departmanı halk sağlığı direktörü Dr. Brannon Traxler, “Şu anda olduğumuz kadar esnek değildik” dedi.
Traxler, salgının başlangıcında, Güney Carolina sağlık departmanında medya ilişkileri ve halka erişim ekibinde yalnızca iki kişinin çalıştığını söyledi. Şimdi, takımın sekiz üyesi var.
Ajans, iletişim stratejilerini başka şekillerde de değiştirdi. Örneğin bu, Güney Carolina’nın aşıların etkinliği konusunda farkındalık yaratmak amacıyla iki haftada bir grip aşılarına ilişkin verileri yayınladığı ilk yıl. Güney Carolina’da, grip vakaları ve hastaneye yatışlar tırmanırken bile, grip aşısı olabilecek yetişkinlerin ve çocukların dörtte biri bile Aralık ayının başına kadar aşılanmamıştı. ABD’de tüm yaş gruplarında grip aşılama oranı geçen sezon %51,4’tü.
Traxler, hem Covid hem de grip aşılarını devre dışı bırakanların birbiriyle ilişkili göründüğünü söyledi.
Traxler, “Gerçekten sadece orada olan yanlış bilgileri ortadan kaldırmaya çalışıyoruz” dedi. Bu amaçla, sağlık departmanı aşıları teşvik etmek için yerel liderler ve gruplarla ortaklık kurdu. Ajans personelinin de halkla daha iyi iletişim kurmak için medyayla konuşurken daha rahat hale geldiğini söyledi.
Ancak bazı halk sağlığı uzmanları, ajansların mesajlaşma konusunda hala başarısız olduğunu iddia ediyor. “mRNA teknolojisi”, “bivalent aşı” ve “monoklonal antikorlar” gibi bilimsel terimler, birçok kişi tarafından anlaşılması güç olsa da halk sağlığında çokça kullanılmaktadır.
JAMA tarafından yayınlanan bir araştırma, devlet düzeyindeki kurumlar tarafından kullanılan Covid ile ilgili dilin genellikle sekizinci sınıf okuma seviyesinden daha karmaşık ve CDC tarafından yaygın olarak kullanılan dilden daha zor anlaşıldığını buldu.
Halk sağlığını güçlendirmeye odaklanan bir hayır kurumu olan de Beaumont Vakfı’nın CEO’su Brian Castrucci, “Karmaşık fikirleri halka iletmeliyiz ve işte burada başarısız oluyoruz” dedi. “İletişimdeki yanlış adımlarımızın, dezenformasyonun yeşerdiği ortamı yarattığı gerçeğini kabul etmeliyiz.”
Castrucci, Amerikalıların çoğunun halk sağlığını desteklediğini söyledi. Aynı zamanda, küçük ama sesli bir azınlık bilim karşıtı bir gündemi zorluyor ve bunun güvensizlik tohumlarının ekilmesinde etkili olduğunu söyledi.
Yanlış bilgi her şeyi değiştirdi.
— Phil Maytubby, Oklahoma Şehri İlçe Sağlık Departmanı
Ülke çapında 3.000’den fazla halk sağlığı departmanının birleşik bir mesajdan yararlanacağını söyledi. Vakıf, 2020’nin sonlarında diğer halk sağlığı gruplarıyla birlikte çalışarak aşılar hakkında anlaşılması kolay bilgileri artırmak için Halk Sağlığı İletişim İşbirliği’ni kurdu.
İyi adamların da ulusa zarar vermeye çalışanlar kadar iyi organize olmaları gerekiyor” dedi. “Biri bundan ders çıkaracağımızı düşünürdü.”
Bu arada, Ekim ayında Pew Araştırma Merkezi tarafından yayınlanan bir rapor, ABD’li yetişkinlerin %57’sinin “koronavirüs ve aşılar hakkında yanlış ve yanıltıcı bilgilerin katkıda bulunduğuna” inandığını ortaya koydu. çok ülkenin pandemi ortasında karşı karşıya kaldığı sorunlara.
Oklahoma City’de vitrin süsleri satan bir işletme sahibi olan 61 yaşındaki Davie Baker, “Herkes gibi ben de temkinliydim” dedi. Aşılar 2021’de geniş çapta kullanıma sunulduğunda, bunların çok hızlı geliştirildiğini düşündü ve yan etkiler hakkında internette okuduğu bazı şeyler hakkında endişelendi. Sam’s Club’daki bir eczacı fikrini değiştirdi.
Baker, “Beni çekimin gerçekte ne hakkında olduğu konusunda eğitti,” dedi. “Benim için bazı şeyleri açıklığa kavuşturdu.”
Baker ilk Covid aşısı için Mayıs 2021’de kaydoldu, aynı sıralarda Oklahoma City’deki Sağlık Departmanı günlük uygulanan aşı iğnelerinin sayısının azalmaya başladığını fark etti.
Departman, pazarlama kampanyasını 2022’nin başlarında güncelledi. Yeni kampanya, daha fazla insanı Covid aşısı olmaya teşvik etmek için “aşıla” kelimesini kullanmak yerine – ajansın sosyal medya analitiği insanların hoşlanmadığını ortaya çıkardı – yeni kampanya, insanları “Seçmeye” teşvik etti. Bugün!”
Maytubby, “İnsanlar eskisi gibi güvenmiyor,” dedi. “Kendi kararlarını vermek ve kendi kararlarını vermek istiyorlar.”
“Seç” kelimesi bu tercihi onayladı, dedi.
Maytubby, “Bugünü Seçin!” kampanya işe yaradı 2022’nin ilk yarısında Oklahoma City’de 502 yetişkinle yapılan bir ankette, yanıt verenlerin %20’sinden daha azının “Bugün Seçin!” örneğine olumsuz veya çok olumsuz tepki verdiği ortaya çıktı. reklamlar. Ve Oklahoma City’deki yetişkinlerin tahmini %86,5’i en az bir doz Kovid aşısı aldı – bu oran, eyalet ortalamasından yaklaşık %73 daha yüksek.
Oklahoma City’nin aşılama sayılarını artırmaya yardımcı olan başka faktörlerin de oyunda olması muhtemeldir. Oklahoma City yetişkinleri üzerinde yapılan aynı ankette, yakın zamanda aşı olmuş bazı kişiler, aile üyelerinin veya kilise liderlerinin kendilerini aşı olmaya teşvik ettiğini veya Covid’den ölen birini tanıdıklarını söylediler. Aşıyı yaptırmak için işten 900 dolar alan bir kişi paranın motivasyon olduğunu söyledi.
Bu arada, yanlış bilgilendirme ve dezenformasyona karşı savaş tüm hızıyla devam ediyor. Oklahoma County’de 2017-18 akademik yılından bu yana öğrencilerin anaokuluna girmek için ihtiyaç duyduğu aşılar için çocukluk aşılama oranları, ebeveynler giderek artan bir şekilde gerekliliklerden muafiyet talep ederken %4,5 düştü.
Bu Maytubby’yi endişelendiriyor. Aşılar hakkında güvensizlik tohumları ekmeye çalışanlar arasındaki birincil taktiğin, bilimden güvenliklerine kadar her şey hakkında şüphe uyandırmak olduğunu söyledi.
Maytubby, “Bu açıdan oldukça başarılı oldular” dedi. “Yanlış bilgi her şeyi değiştirdi.”
Kaiser Health News ve NBC News bu hikayeyi oluşturmak için bir araya geldi.