Knoxville, Tennessee merkezli bir sağlık sistemi olan Covenant Health’in teletıpla ilgili bir sorunu vardı – kırsal topluluklarda ihtiyaç duyulan hekim uzmanı eksikliği.
SORUN
Covenant Health, tele sağlık yolculuğuna COVID-19 salgınından on yıl önce başladı ve bölgede sanal bakımda öncü olarak hizmet etti. Sağlık sisteminin telesağlık inme programı 2012 yılında başlatıldı ve bölgenin ilk kapsamlı inme merkezi geliştirildi.
Covenant Health Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Tıbbi Bilişim Başkanı Dr. Mandy Halford, “Bu teknoloji, tıbbi görüntülemenin sanal olarak görüntülenmesiyle birleştiğinde, Covenant Health nöro-hastanecilerinin acil servis doktorlarına felçli hastaların hızlı teşhis ve acil tedavisi konusunda yardımcı olmalarına olanak sağladı” dedi. .
“Ayrıca, gerekirse nöro-girişimsel radyologlarımızla ileri tedavi için Covenant Health’in kapsamlı inme merkezine sevklerin koordinasyonunda yardım alındı” diye devam etti. “Bunun inme bakımı için iyi çalıştığı açıktı, bu nedenle COVID-19 salgınının çok öncesinde acil servis ve yatan hasta sanal bakım konsültasyonu için diğer uzmanlıkları genişletmek için adımlar atıldı.”
Sağlık hizmetlerinde tüketiciliğin artması ve COVID-19 salgınının kritikliği ile Covenant Health, sanal bakım uygulamasında daha çevik hale geldi. Tüm bakım merkezlerinde, çoğu hastanın kendi evinin rahatlığında bakıma odaklanan ek hizmetler uygulandı.
Klinik bilişimden sorumlu başkan yardımcısı Tiffany Cross, “Ayakta tedavi hizmetleri için birinci basamak ve uzmanlık programlı sanal ziyaretler uygulandı ve sunuldu” dedi. “Aynı zamanda, 7/24 doğrudan tüketiciye sanal acil bakım ziyaretleri oluşturuldu. Bu ilerlemeler, üç satıcıyla yapılan ortaklıklar aracılığıyla etkinleştirildi.”
Klinik bilişimden sorumlu Başkan Yardımcısı Chris Skinner, hastanede yatan hastalar için telesağlığın kritik bakım hizmetlerine ve doğu Tennessee bölgesinde tele-YBÜ uygulamasına kadar genişlediğini söyledi.
Skinner, “Bu çaba, Covenant Health’in bölgenin en büyük ihtiyaç anında, Delta ve Omicron COVID varyantlarının bölge topluluklarını vurduğu sırada en yüksek düzeyde kritik bakım hizmetleri sunmasına yardımcı oldu” diye ekledi.
TEKLİF
Covenant Health’in tele-sağlık yolculuğunun ilk zamanlarında, birçok satıcı sanal bakım ihtiyacını karşılayan ürünleri sergiledi; ancak Halford, birçoğunun günlük klinisyen iş akışlarına entegre edilmediğini gözlemledi.
“Teletıpın bakım sağlamak için başka bir araç olarak görülmesi gerektiğine ve tüm bakım merkezlerinde genel klinik iş akışının ayrılmaz bir parçası olması gerektiğine inanıyoruz” diye açıkladı. “Covenant Health’in sanal bakım hizmeti hatlarının çoğu için, bu sanal bakım teknolojisi doğrudan EHR iş akışına yerleştirilmiştir.
“Uygun, yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı bakım sağlamayı amaçlıyoruz ve sanal bakımı tüm stratejik planlarımıza dahil ederek şirketimizin hastalara öncelik verme taahhüdünü yerine getirebiliyoruz” diye devam etti. “Bu güvenilir ve yenilikçi teknolojinin ekiplerimizin hizmetlerini hasta popülasyonlarına genişletmesine olanak tanıdığını gördük ve yıldan yıla sanal bakım hacimlerinde bir büyüme görmeye devam ediyoruz.”
SONUÇLAR
Sağlık sistemi, sanal bakımın kullanılmasıyla hasta sonuçlarında iyileşmeler görmeye devam ediyor.
Halford, “Davranışsal sağlık ayakta tedavi ortamında, bireysel ve grup terapisi sanal sağlık ziyaretlerini uygulayabildik ve gelmemelerde azalma ve buna bağlı olarak genel bakım planında iyileşme gördük” dedi Halford.
“Hastane ortamındaki davranışsal sağlık ihtiyaçları için acil servis ve yatan hasta sanal bakım konsültasyonları uyguladık ve acil servis hastalarına verilen destekte ve uygun görüldüğünde bakımın davranışsal sağlık hastanesine geçişinde iyileşme gördük” diye devam etti.
Birinci basamakta sağlık sistemi, kronik bakım yönetimi için uzaktan teknolojiler aracılığıyla hizmet sağlıyor ve bakımın hedeflerinde gelişmeler görmeye devam ediyor. Tele-YBÜ’de hasta başı ekibiyle işbirliği olduğu için kuruluş ventilatör yönetiminde, bakım kalitesinde ve YBÜ kalış süresinde iyileşmeler gördü.
Halford, “Sanal bakım hacimleri tüm hizmet hatlarında genişlemeye devam ettikçe, hastalarımıza öncelik vererek ve ek başarı ölçütlerine odaklanarak mükemmellik taahhüdümüzü yerine getirmeye devam edeceğiz.”
FCC ÖDÜL FONLARININ KULLANILMASI
Covenant Health, FCC tele sağlık hibe programı tarafından 987.991 $ ile ödüllendirildi. Tele sağlık altyapısını genişletmek için FCC tele sağlık ödül fonlarını kullandı ve toplum için tüm bakım alanlarında genişlemeye olanak sağladı.
Halford, “Kusursuz dijital hasta deneyimini daha da geliştirmek için sanal bakım, güvenli mesajlaşma ve iletişim dahil olmak üzere, bakım sürecinin tamamında hasta bakımı koordinasyonuna odaklandık” diye sözlerini tamamladı. “Tıbbın geleceği, daha güçlü sanal bakım hizmetlerini sağlık teknolojisindeki yenilikçi gelişmelerle birleştirecek ve gelecekteki talepleri karşılamak için mevcut altyapımızı geliştirmeye devam etmeyi planlıyoruz.”
Twitter: @SiwickiHealthIT
Yazara e-posta: bsiwicki@himss.org
Healthcare IT News, bir HIMSS Media yayınıdır.