Melbourne’ün en büyük metropol halk sağlığı hizmetlerinden biri olan Eastern Health, PowerHealth ile ortaklığı aracılığıyla faturalandırma sistemlerini kurumsal çapta tek bir sistemde birleştirdi.
PowerHealth Güç Faturalama ve Gelir Toplama (PBRC) artık Eastern Health’in acil servis, yatarak ve ayakta tedavi, ameliyathane ve protez faturalandırması, eczane, yardımcı sağlık, geçiş dönemi bakımı, ayakta tedavi, patoloji, tıbbi görüntüleme genelinde tüm hasta yolculuğunun faturalandırmasını yönetiyor. ve kardiyoloji hizmetleri.
Kuruluşlar, tek bir faturalandırma sistemi kurmanın yanı sıra, hasta yazışmalarının SMS, e-posta veya posta yoluyla otomatik olarak oluşturulmasını sağlamak için PBRC ile entegre bir posta evi kurmaya çalıştı. PBRC Mobile adlı elde taşınan elektronik cihaz faturalandırma için servis kayıtlarının yapılması amacıyla klinisyenlere teslim edilmiştir.
Ek olarak, PBRC, klinisyen liste bilgilerini elde etmek ve hizmetler için potansiyel olarak gözden kaçan faturaların belirlenmesine yardımcı olmak için sağlık hizmetinin listeleme sistemi ile entegre edilmiştir. Sistem aynı zamanda yönetim raporlaması için de kullanılmaktadır.
NEDEN ÖNEMLİ
Eastern Health, yılda 1,3 milyondan fazla bakım bölümü sunan 60’tan fazla tesise sahiptir.
Sağlık hizmeti, mevcut sistem ve süreç kapasitesinin önceki bir incelemesinde, süreç ve sistem karmaşıklığı nedeniyle bazı gelirleri artırmadığını tespit etti.
Daha sonra 16 faturalandırma sistemini, süreçleri basitleştiren ve şimdiye kadar tahmin edilen rakamın %19 üzerinde finansal fayda sağlayan kurum çapında tek bir faturalandırma sistemiyle değiştirmek için harekete geçti.
Proje yöneticisi Marina Hocking’e göre, tPBRC uygulaması, hasta deneyiminde iyileştirmelerin yanı sıra gelir elde etmede ve gelişmiş operasyonel verimlilikte artışlar sağlamıştır. Pandemi sırasında uzaktan çalışmaya hızlı geçişi de destekledi.
Eastern Health, uygulamasını tamamladıktan sonra, sistemin olgunluğunu daha da geliştirmek ve verilere dayalı karar almayı mümkün kılmak için iş raporlarının kullanımını yerleştirmek için çalışıyor.
BÜYÜK TREND
Başka bir Victoria halk sağlığı hizmeti, Albury Wodonga Sağlık, PBRC çözümünü bulut tabanlı PAS’ına da entegre etti. Faturalandırma sisteminin entegrasyonu, 2020’de DXC Care Suite platformunun benimsenmesinin ardından şirketin dijital dönüşümünün bir parçası.
Westmead Çocuk Hastanesi ve Peter MacCallum Kanser Merkezi de aynı çözümü daha önce uygulamıştı.
Diğer ilgili haberlerde, PowerHealth ve ortağı Telstra Health, sağlık hizmetlerinde operasyonel ve finansal performans genelinde eyleme dönüştürülebilir içgörüleri belirlemek için derin analitik ve kıyaslama sağlayan yeni bir dijital çözüm olan PowerAnalytics’i piyasaya sürdü.