KLAS Arch Collaborative’in yeni Public Cloud Providers 2022 raporuna göre, sağlık hizmetleri BT tedarikçileri eski teknolojileri kullanarak veya buluta taşıyarak hızlı bir ilerleme kaydediyor, ancak depolama-geri alma ve çıkış ücretlerini gerekçe göstererek en sık bir zorluk olarak maliyetten bahsediyorlar.
Satıcılar bulutta olgunluğa giden yolculukta neredeler?
Araştırma için görüşülen HIT tedarikçilerinin yaklaşık yarısı, ileriye dönük ürünlerinin ticari olarak bulutta mevcut olduğunu belirtti.
KLAS, çalışma için genel bulut sağlayıcılarının müşterisi olan HIT yazılım satıcıları için deneyimlerini ve bulut olgunluk yolculuklarını ve neden bulut sağlayıcılarını seçtiklerini soran yeni bir değerlendirme oluşturdu.
Bunların yaklaşık dörtte üçü, çok kiracılı bir SaaS ortamında çalışan ürünlere sahipken, geri kalanı ürünlerini tek kiracılı bir SaaS ortamında çalıştırıyor veya sağlayıcıların ve ödeme yapanların tercih ettikleri bulut sağlayıcılarını kullanmalarına olanak tanıyan platform tabanlı teknolojiler sunuyor.
Rapor için görüşülen satıcıların yaklaşık üçte biri, birden çok bulut sağlayıcı kullandıklarını söylüyor.
KLAS araştırmacıları, “Bunun nedenleri arasında, ödeme yapan/sağlayıcı müşterilerin bulut tercihlerini karşılama arzusu, farklı bir bulut sağlayıcı tarafından barındırılan ürünlerin satın alınması ve işlevsellik açıkları yer alıyor” dedi.
Ayrıca daha önce eski çözümlere sahip satıcıların ürünlerini değiştirdiğini veya yeniden düzenlediğini ve müşterilerini buluta geçirmeye devam ettiğini de öğrendiler.
Pazar segmentine göre, tele sağlık satıcıları en olgun bulut çözümlerini sunar Araştırmaya göre bunu nüfus sağlığı satıcıları ve ardından veri/analitik satıcıları izliyor.
AWS, HIT satıcıları için lider bulut sağlayıcısıdır
Bulut sağlayıcı tarafında, satıcıların %95’inden fazlası AWS’yi düşündüklerini ve %80’i onu birincil veya ikincil platform olarak kullandıklarını söylüyor.
KLAS araştırmacıları, maliyetleri tahmin etmek ve yönetmek hala zor olsa da, AWS’nin maliyet ve değer açısından pazar lideri olduğunu söylüyor.
“Tedarikçiler, AWS’nin maliyetleri mümkün olduğunca azaltmak için kendileriyle proaktif bir şekilde çalıştığını söylüyor… AWS’nin esnekliği ve basit yapılandırmaları sayesinde diğer AWS istemcileriyle entegrasyon kolaydır.”
Ancak araştırmacılar, HIT tedarikçilerinin AWS’nin sağlık hizmetleri konusundaki uzmanlığını geliştirmesi gerektiğini ve birkaç katılımcının bulut tedarikçisinin sağlık hizmetlerinden çok teknolojiye odaklandığını belirtmesiyle birlikte, sözlerine ekledi.
HIT satıcılarının AWS’yi seçmesinin en yaygın nedenleri olgunluk (%33), teknoloji yetenekleri (%33) ve önceki deneyimdi (%25).
Araştırmada belirtilen en büyük engeller destek boşlukları (%35) ve maliyetleri anlama ve yönetme (%35) idi.
Rapora göre, “Birkaç satıcı, sağlık hizmetleri pazarındaki son AWS yatırımlarıyla ilgili heyecanını dile getiriyor ve AWS’nin odağının daha çok sağlık hizmetlerine kaymasını umuyor.”
Microsoft Azure ivme kazanıyor
KLAS araştırmacıları, birincil bulut sağlayıcısı olarak Microsoft Azure kullanan sağlık teknolojisi satıcılarının, AWS’dekilere göre iki kat daha fazla ikincil bulut sağlayıcısı kullandığını söyledi.
Ancak, yanıt verenlerin %80’inden fazlası Microsoft Azure’u düşünüyor ve yarısından fazlası bunları birincil veya ikincil bulut sağlayıcısı olarak kullanıyor.
Bulut platformu seçimlerindeki temel faktörler olarak Microsoft ile kurulan ilişkileri, yazılım paketlerini ve uygun fiyatlandırmayı belirtiyorlar.
Rapora göre Microsoft Azure, entegrasyon kolaylığı ve sağlık hizmetleri uzmanlığı açısından da bulut sağlayıcıları arasında başı çekiyor.
KLAS araştırmacıları, “Satıcılar, geniş ürün yelpazesini ve güçlü entegrasyon araçlarını ve belgelerini takdir ediyor. Microsoft’un sağlam uzmanlığı, sektör deneyimli personeli, sağlık sistemleriyle derin ilişkileri ve sağlık hizmetlerine yapılan önemli yatırımlarla destekleniyor” dedi.
Yazılım paketlerine ve toplu indirimlere rağmen iyileştirme için yer var.
“Bazı müşteriler, maliyetleri tahmin etmenin ve yönetmenin zor olabileceğini bildiriyor” diye eklediler.
HIT satıcılarının Azure’u seçmesinin en yaygın nedenleri, Microsoft’a aşinalık (%61) teknoloji yetenekleri (%22) ve teklif genişliği (%17) idi.
Bahsettikleri en büyük engeller destek boşlukları (%47) ve maliyeti anlama ve yönetme (%27) idi.
Google Cloud ile tamamlama
KLAS araştırmacılarının görüştüğü HIT tedarikçi firmalarının yaklaşık yarısı, bir tedarikçi firmanın birincil sağlayıcı olarak kullandığı Google Cloud Platform’a da baktı.
Çoğu tedarikçi firma için GCP, öncelikle işlevsellik boşluklarını doldurmak veya yetenekleri geliştirmek için ikincil bir bulut sağlayıcı olarak kullanılır, ancak görüşülen bazı HIT tedarikçi firmaları, Google Cloud’un son sağlık hizmetleri yatırımlarından cesaret aldıklarını paylaştı.
Araştırmacılar, “Tedarikçiler, GCP’nin rekabetçi fiyatlandırmasını ve yeni müşterilerle beyaz eldivenli yaklaşımını takdir ediyor. Başlıca şikayetler arasında Google dışı araçlarla yeterli esnekliğin olmaması, üretim dışı ortamlar için yüksek maliyetler ve daha teknik bir odaklanma yer alıyor.”
Andrea Fox, Healthcare IT News’in kıdemli editörüdür.
E-posta: afox@himss.org
Healthcare IT News, bir HIMSS yayınıdır.